Entrevista: Filipe Risso

Olá, demorou, mas finalmente fiz uma nova entrevista. E depois dessa, resolvi que decididamente elas são as formas mais práticas de se tornar uma pessoa que sabe procurar e encontrar!

Para falar sobre compras via internet, convidei meu amigo Filipe Risso para esclarecer todas as nossas dúvidas. Mesmo sendo meu amigo há algum tempo, não o convidei por camaradagem. Visto que, entre os meus amigos e conhecidos, Filipe é o maior especialista em compras pela internet que eu já vi, prova disso é que o carteiro passa na casa dele toda semana com alguma encomenda e, mesmo quando não tem uma entrega, se olha Filipe, lança um cumprimento cordial: “Ê! Filipe”.

Se vocês pudessem ler minha DMs (e ainda bem que não), veriam como eu já pedi e implorei para Filipe ser meu personal shopper: um profissional para ajudar a achar as melhores aquisições pelos melhores preços. É uma pena (estou brincando) que ele esteja se dedicando ao Direito, pois teria muito jeito naquele ramo. Quem já aproveita das habilidades de Filipe de graça é a namorada dele, Heri. Normalmente quando ela está atrás de alguma coisa, recorre ao namorado para fazer buscas na internet.

Estão curiosos? Então, vamos ver o que Filipe tem a nos ensinar!

NSP: Há algum tempo, era bem raro realizar compras pela internet. Lembro quando comprei meus primeiros livros e todos ainda viam como muita desconfiança. Tu ainda te lembras quando e qual foi a primeira coisa que compraste e em que site?

Filipe Risso: Além de livros e DVDs, que no começo só comprava em sites mais conhecidos como Americanas ou Submarino, uma das primeiras coisas que lembro de ter comprado foi uma placa de vídeo pelo Mercado Livre. Quanto a compras internacionais, a primeira coisa que comprei foi um Nintendo Wii, que na época era absurdamente mais barato do que no Brasil.

NSP: Quais as principais vantagens de se comprar na internet?

Filipe: A comodidade e a variedade de produtos, principalmente. Como coleciono HQs sentia uma carência muito grande nas bancas de São Luis e, com sites especializados que não cobram frete como a LigaHQ, me poupo de sair de casa e recebo os produtos até antes que as bancas da cidade que sempre sofrem atrasos de uma ou duas semanas para a chegada de revistas. Os preços mais em conta são outro fator importante.

NSP: Apesar do desenvolvimento de muitas formas de segurança, quais são os teus conselhos para o consumidor não ser enganado nas compras “virtuais”?

Filipe: Sempre que possível utilizar um intermediário para realizar a compra quando for em algum site desconhecido ou sites de leilões, em que negociamos com terceiros. Para os compradores internacionais temos o Paypal que é aceito em qualquer loja e no próprio ebay por qualquer vendedor. Já no Brasil, temos o MercadoPago, Pagseguro e alguns outros que cobram uma pequena taxa, mas que valem a pena quando trata-se de itens de maior valor.

Pesquisar a loja ou vendedor onde se está comprando também é fundamental, uma simples procurada no Google e já detectamos se algum site, que às vezes nos trás preços que enchem os olhos, são realmente seguros ou só irão proporcionar grandes dores de cabeça.

NSP: Eu imagino que tu devas procurar e conhecer vários sites para comprar os objetos mais diversos. Como tu os descobres ou como chegas até eles? Tem alguma história peculiar de como chegaste a algum site muito legal por engano ou sem querer?

Filipe: A maioria dos sites acabo descobrindo por recomendações em blogs ou em alguns portais maiores como foi o caso do DealExtreme, site chinês que possui vários gadgets e algumas bugigangas que você não encontra em outro lugar e por preços incríveis, mas nenhuma história engraçada para ser contada. O que acontece mais é encontrar algum site e depois ir atrás de outros similares em fóruns, no google ou no próprio orkut.

NSP: O que te move a procurar coisas tão legais na internet? E o que tu geralmente procuras?

Filipe: As coisas que eu compro com frequência são camisetas, HQs e algumas action figures. Como eu gosto de colecionar essas coisas e tenho uma quantidade considerável, sempre que aparece uma promoção ou sobra um dinheirinho extra pra comprar eu vou atrás dos melhores preços.

NSP: Fica mais fácil encontrar presentes pra namorada, por exemplo, com a ajuda da internet. Qual foi o presente mais legal comprado na internet, que tu consideras, que já deu para Heri? E por quê?

Filipe: Com certeza! A variedade de produtos é bem maior e, com preços menores, podemos incrementar mais o presente. Fiz isso certa vez, quando montei uma cesta cheia de produtos legais e fofinhos do DealExtreme, que ela tem até hoje: algumas pelúcias, uns enfeites pra computador, pra cortina e essas decorações em geral. Além do que, economiza uma pernada no shopping atrás de presente.

NSP: Mesmo os mais iniciados nas compras online têm certo receio em comprar em sites como o Mercado Livre assim como em sites internacionais. Na tua opinião, esses meios são boas oportunidades? Eles também são seguros?

Já mencionei como se prevenir contra fraudes nesses sites, por isso considero, sim, eles bastante seguros e com preços abaixo do mercado, logo, bastante atrativos para quem anda querendo economizar um pouco. Na época em que o PS3 estava custando por aqui cerca de R$ 1500,00, consegui comprar no Mercado Livre por R$900,00.

NSP: Mais especificamente para sites internacionais. Já tive e conheço experiências desastrosas com a bendita alfândega. Em tua opinião, qual a diferença entre experiência e sorte nas compras internacionais? Que dicas tu darias para as pessoas que estão na dúvida entre economizar loucamente em eletrônicos, por exemplo?

Filipe: Qualquer pessoa pode comprar produtos sem pagar taxas desde que abaixo dos U$50,00. Se o produto ultrapassar esse valor corre o risco de ser taxado. Já aconteceu comigo algumas vezes, mas já era esperado. Quando comprei meu Wii, por exemplo, fui taxado. Mas ainda assim, mesmo com o valor do produto e as taxas, saiu por praticamente metade do preço do produto vendido no Brasil.

Meu PS3 comprei aqui mesmo e hoje em dia só tenho feito compras lá fora que não ultrapassem esse valor ou produtos de pequeno volume, já que certa vez comprei uma casinha de hamster para minha namorada e, mesmo o produto sendo abaixo de U$50,00, eles taxaram. Tive que mandar a nota fiscal para a receita e esperar mais de um mês para eles reavaliarem e poderem mandar de volta.

NSP: Com relação aos leilões virtuais, já participaste ou adquiriste algum objeto neles? Se sim, há algum mistério ou algum procedimento para o qual o consumidor deva estar atento?

Sim, já consegui alguns produtos mais em conta por leilões e não tem mistério algum. Você dá um lance e acompanha o produto. Se o seu lance for superado por algum outro comprador, você é informado por e-mail e pode dar um novo lance ou deixar já um lance máximo automático caso alguém tente cobri-lo. O melhor mesmo é ficar esperto para os leilões que estão se encerrando, pois assim você pode dar um lance no último minuto.

NSP: Já tiveste alguma experiência ruim com compras na internet?

Filipe: Tirando quando taxaram indevidamente o produto que mencionei ali em cima, as outras vezes que fui taxado já estava ciente que iria acontecer, foi com o Wii e com a placa de vídeo mais top de linha. Porém, já aconteceu de os Correios extraviarem meu produto e também de não recebê-lo quando não tinha código de rastreio. Para isso, o paypal oferece 40 dias para que o comprador entre com uma disputa para entrar em contato com o vendedor e negociar um novo envio ou o reembolso do dinheiro. Caso este se negue, a disputa pode ser convertida em uma reclamação e o paypal intermediará. Geralmente é o que faço, caso meu produto não chegue nesse prazo já deixo uma disputa aberta de antemão e aviso o vendedor que caso ela chegue nas duas semanas seguintes eu a encerrarei. Quando não chega, entro em contato com o vendedor para um reenvio.

Código de rastreio é o futuro!!! Pena que nem todos os vendedores utilizam. (Juro que imaginei Filipe pulando ao dizer a primeira frase).

NSP: Gostaria que tu indicasses cinco sites (de preferência pouco conhecidos) para as pessoas comprarem os bens mais diversos.

Filipe: ligahq.com.br - Sem dúvidas o melhor site de quadrinhos nacional. Além do frete grátis, ainda gera bônus a cada compra, que depois podem ser trocados por outros produtos.

shopto.net - Bom site de jogos com promoções semanais e custo baixo de frete.

dealextreme.com - Site comentado nas respostas anteriores com tudo o que você imaginar... ou não imaginar.

threadless.com - Site de camisetas descoladas, Yeah!

cornerstorecomics.com - Bom lugar para comprar action figures.

NSP: A última dúvida: tu ainda compras alguma coisa nas lojas de São Luís?

Filipe: Comida. (Agora sim, ouço uma risada).

Espero que tenham gostado!!

ERRATA: Heri teve que me dar uma super corrigida mesmo. O Colar é da Arwen e, não, da Galadriel. Foi mal pela heresia, galera! Esse erro deve ter sido motivado pelo fato de que eu nunca gostei da Arwen mesmo =p

Mais uma coisa: quem quiser saber um pouco mais sobre quadrinhos e animes, pode visitar o blog do nosso entrevistado. Só não tinha colocado o link antes porque não tinha encontrado. Mas olha só nerdshots.blogspot.com